Консульство
Aug. 25th, 2010 04:07 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
bash_m_akЯ очень скептически отношусь к возможности текущего Российского режима сделать что-либо путное для народа. Тем приятнее бывает натыкаться на положительные изменения в отношении к гражданам. Сегодня я был приятно удивлен посетив консульство России во Франкфурте.
Последний раз я общался с Российским консульством 5 лет назад. Тогда оно находилось в Бонне, что само по себе было неудобно - практически вся западная Германия была вынуждена посещать именно то консульство, для меня это выливалось в 5-6 часовое путешествие. А учитывая, что консульство закрывалось в 12-30 и то, что для попадания внутрь надо было отстоять 2-3 часовую очередь - пробится к окошку в течении одного дня было не тривиальной задачей. Многим это не удавалось и они были вынуждены приезжать еще раз. Вообще консульство в Бонне - это был(?) "шок и трепет" в русской интерпретации: даже довольно молодые люди пили валидол горстями, людям по старше валидол уже не помогал и они, держась за сердце , медленно, по стеночке отползали от этого средоточия зла. Мне вообще интересно - как подбирали персонал, чтобы в нем оказалось столько грубиянов и мразоты.
Как бы то ни было - это дело прошлое и с тех пор многое изменилось в лучшую сторону, по крайней мере для "южан". Во-первых, добавилось консульство во Франкфурте, что разгрузило Боннское, а также сократило время путешествия для проживающих на юге. Во-вторых заполнение форм стало онлайновым, с довольно удобными примерами и пояснениями. В третьих, сами формы изменились и стали более разумными. Ну и само главное - выбирать и резервировать день посещения посольства теперь каждый может самостоятельно, через интернет. Правда почему-то время посещения выбирается и фиксируется консульством, но я надеюсь что в будущем и это изменится. В четвертых, консульство расположили в шаговой доступности от вокзала, а не на краю города, как в Бонне.
Основные изменения коснулись состава работников - видимо все старые работники остались в Бонне и во Франкфурт набирали уже по другим критериям. Мне удалось пообщатся с четырьмя и еще два диалога мне удалось подслушать - все были умопомрачительно выжливыми - охранник, шутил, заглядывая в сумки, про проносимые бомбы и автоматы калашникова. Дядька на входе, быстро направлял в нужные стороны, в зависимости от вопросов, проверял наличие необходимых документов и выдавал номерки. В зале, были нормальные сиденья - редкое дело для бюрократических инстанций, обычно приходится стоять. А табло с вызовон номеров к окошкам, работало как и положено.
Работники принимающие документы были очень, очень вежливы и действительно пытались помочь. Если в моем случае никаких особых действий не требовалось, хотя понадобившуюся копию с моего российского паспорта и копию прописки сотрудник консульства сделал сам - поинтересовался, нет ли у меня эти копий, схожил и сделал.
В соседнем окне парень восстанавливал пасплорт после кражи со всеми остальными документами - весьма неприятная ситуация, при этом все было мирно, обходительно - под конец парень уже даже шутил с принимающим документы.
Довольно занятную историю услышал стоя в кассу - молодой парень пытался вписать к себе в паспорт только народившегося ребенка - и с него потребовали фотографию, несмотря на то, что ребенку всего 2 месяца! Оказывается теперь фотография ребенка необходима с самого рождения!!! Сотрудник консульства сказал - да, я могу вписать Вам ребенка в паспорт, но на границе Вас не пропустят. Несмотря на такую, явно конфликтную ситуацию, все обошлось без крика и довольно мирно. Так что кто собирается вписывать ребенка в загранпаспорт - обязательно возьмите 2 фотографии ребенка, вне зависимости от возраста. Это требование пока на вебсайте консульства не отображено.
На все про все у меня ушло минут 20 в консульстве и часов 8 в пути.
Возможно, мне повезло - народу было мало, а если бы было больше, то пришлось бы стоять на улице - зал не слишком большой. С другой стороны, если все приходят к заранее назначеному времени, то очередей быть не должно. Что еще неприятно - документы необходимо подавать и получать лично - отослать по почте нельзя. Будем надеятся, что и это когда-нибудь изменится и мы будем подавать документы по электронной почте, а получать паспорт по обычной. Но и так как сейчас - вежливый персонал и увеличеный до 10 лет паспорт - это огромный шаг вперед для отдельно взятой страны.
PS. Посмотрим, сколько времени у них уйдет на изготовление паспорта - в прошлый раз это затянулось на 9 месяцев, сейчас - обещали сделать за 3. Поглядим. Пока, я смотрю на переспективы весьма оптимистично.
Последний раз я общался с Российским консульством 5 лет назад. Тогда оно находилось в Бонне, что само по себе было неудобно - практически вся западная Германия была вынуждена посещать именно то консульство, для меня это выливалось в 5-6 часовое путешествие. А учитывая, что консульство закрывалось в 12-30 и то, что для попадания внутрь надо было отстоять 2-3 часовую очередь - пробится к окошку в течении одного дня было не тривиальной задачей. Многим это не удавалось и они были вынуждены приезжать еще раз. Вообще консульство в Бонне - это был(?) "шок и трепет" в русской интерпретации: даже довольно молодые люди пили валидол горстями, людям по старше валидол уже не помогал и они, держась за сердце , медленно, по стеночке отползали от этого средоточия зла. Мне вообще интересно - как подбирали персонал, чтобы в нем оказалось столько грубиянов и мразоты.
Как бы то ни было - это дело прошлое и с тех пор многое изменилось в лучшую сторону, по крайней мере для "южан". Во-первых, добавилось консульство во Франкфурте, что разгрузило Боннское, а также сократило время путешествия для проживающих на юге. Во-вторых заполнение форм стало онлайновым, с довольно удобными примерами и пояснениями. В третьих, сами формы изменились и стали более разумными. Ну и само главное - выбирать и резервировать день посещения посольства теперь каждый может самостоятельно, через интернет. Правда почему-то время посещения выбирается и фиксируется консульством, но я надеюсь что в будущем и это изменится. В четвертых, консульство расположили в шаговой доступности от вокзала, а не на краю города, как в Бонне.
Основные изменения коснулись состава работников - видимо все старые работники остались в Бонне и во Франкфурт набирали уже по другим критериям. Мне удалось пообщатся с четырьмя и еще два диалога мне удалось подслушать - все были умопомрачительно выжливыми - охранник, шутил, заглядывая в сумки, про проносимые бомбы и автоматы калашникова. Дядька на входе, быстро направлял в нужные стороны, в зависимости от вопросов, проверял наличие необходимых документов и выдавал номерки. В зале, были нормальные сиденья - редкое дело для бюрократических инстанций, обычно приходится стоять. А табло с вызовон номеров к окошкам, работало как и положено.
Работники принимающие документы были очень, очень вежливы и действительно пытались помочь. Если в моем случае никаких особых действий не требовалось, хотя понадобившуюся копию с моего российского паспорта и копию прописки сотрудник консульства сделал сам - поинтересовался, нет ли у меня эти копий, схожил и сделал.
В соседнем окне парень восстанавливал пасплорт после кражи со всеми остальными документами - весьма неприятная ситуация, при этом все было мирно, обходительно - под конец парень уже даже шутил с принимающим документы.
Довольно занятную историю услышал стоя в кассу - молодой парень пытался вписать к себе в паспорт только народившегося ребенка - и с него потребовали фотографию, несмотря на то, что ребенку всего 2 месяца! Оказывается теперь фотография ребенка необходима с самого рождения!!! Сотрудник консульства сказал - да, я могу вписать Вам ребенка в паспорт, но на границе Вас не пропустят. Несмотря на такую, явно конфликтную ситуацию, все обошлось без крика и довольно мирно. Так что кто собирается вписывать ребенка в загранпаспорт - обязательно возьмите 2 фотографии ребенка, вне зависимости от возраста. Это требование пока на вебсайте консульства не отображено.
На все про все у меня ушло минут 20 в консульстве и часов 8 в пути.
Возможно, мне повезло - народу было мало, а если бы было больше, то пришлось бы стоять на улице - зал не слишком большой. С другой стороны, если все приходят к заранее назначеному времени, то очередей быть не должно. Что еще неприятно - документы необходимо подавать и получать лично - отослать по почте нельзя. Будем надеятся, что и это когда-нибудь изменится и мы будем подавать документы по электронной почте, а получать паспорт по обычной. Но и так как сейчас - вежливый персонал и увеличеный до 10 лет паспорт - это огромный шаг вперед для отдельно взятой страны.
PS. Посмотрим, сколько времени у них уйдет на изготовление паспорта - в прошлый раз это затянулось на 9 месяцев, сейчас - обещали сделать за 3. Поглядим. Пока, я смотрю на переспективы весьма оптимистично.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-08-25 02:35 pm (UTC)no subject
Date: 2010-08-25 03:26 pm (UTC)Вот где СОВОК в наиярчайших его проявлениях. Причем есть подозрения, что "совок" поддерживается полностью искусственно, дабы славные консульские работники могли получать дополнительные доходы от фирм посредников, которые специализируются на _беспроблемном_и_быстром_ оформлении документов.
no subject
Date: 2010-08-25 04:47 pm (UTC)ЗЫ. Для херров контрразведчиков - я в консульстве менял паспорт, только паспорт и ничего более, взамен использованного.
no subject
Date: 2010-08-25 04:55 pm (UTC)ЗЫ. Разбредающиеся по парку соотечественники, томимые желанием "погадить" - абсолютно феерическое зрелище для Германии.
no subject
Date: 2010-08-26 08:16 pm (UTC)Та же картина кстати -- довольно вежливые люди, формы в онлайне и проч. Естественно процедура все равно маятнаяи маразмов куча: телефон по которому надо назначать прием все время занят (и не предлгают подождать с приятной музыкой, а тупо короткие гудки и до свидания -- в крупнейшем посольстве РФ за рубежолм мля); в самом посольстве очередь из тридцати человек была набита в крошечную комнату без сидячих мест (это я так понимаю для российской бюрократии традиционное). Но в целом впечатления пожалуй положительные -- ожидал худшего :)
no subject
Date: 2010-08-26 08:35 pm (UTC)ЗЫ. Тебе далеко до ближайшего консульства ехать?
no subject
Date: 2010-08-27 12:50 pm (UTC)Еще прикол в том что документы им почтой высылать нельзя, паспорт почтой они тоже не высылают. Мне хоть недалеко ехать, а вот иным может быть скучно.